La nouvelle norme dans l’industrie du tourisme a radicalement changé la façon dont les voyageurs planifient et expérimentent leurs aventures. En raison de la pandémie, l’innovation est devenue le nouvel impératif du secteur, que ce soit à travers des mesures sanitaires renforcées, des réservations en ligne simplifiées, ou encore des expériences touristiques virtuelles.
Premièrement, les établissements hôteliers, tels que certains hôtels en France, ont dû adopter des protocoles sanitaires rigoureux pour garantir la sécurité de leurs clients. Ces mesures vont de la désinfection régulière des espaces communs à la mise en place de procédures de check-in sans contact.
Deuxièmement, la digitalisation a pris de l’importance. Les voyageurs préfèrent maintenant réserver en ligne leurs chambres d’hôtel, leurs billets d’avion, ou leurs tables au restaurant. Cette tendance à la digitalisation est particulièrement bénéfique pour les établissements offrant une expérience utilisateur simplifiée sur leur site web.
Enfin, des expériences touristiques virtuelles ont émergé en réponse aux restrictions de voyage. Ces offres permettent aux voyageurs de découvrir à distance des musées, des sites historiques, voire même des villes entières.
Alors que l’industrie du tourisme s’adapte à cette nouvelle norme, la France continue de montrer la voie en matière d’innovation.
